История развития Всемирной паутины

Развитие социальных сетей и социальных медиа в Интернете связывают с формированием Web 2.0, понятием несколько туманным и неоднозначным. Тем не менее, этот термин неразрывно связан с социальными медиа, поэтому важно понимать, что он означает. Для этого обратимся к истории развития Сети и Интернета вообще.

Если заглянуть в историю развития Web’a, то можно выделить, три эпохи . Первую, исходя из текущих тенденций, можно было бы назвать Web 0.1 (beta). Это этап зарождения такого явления, как Веб. Под "Вебом" здесь подразумеваемся именно информационное наполнение сети Интернет, то есть "контент" Интернета, а не сеть как таковая.

"Нулевой" версией Веба можно считать тот этап, когда Интернетом пользовались исключительно Научно-исследовательские институты, хайтек-корпорации и прочие компании, для которых эта сеть и создавалась. Стандарты были соответствующие: был SGML — прародитель нынешнего HTML, не способный описывать дизайн, а призванный только обозначать логическую разметку документа. То есть, Веб представлял собой некое хранилище только текстовых документов привязанных друг к другу гиперссылками.

Следующую эпоху развития Веба все мы застали, и именно с ней ассоциируются у нас слова "Интернет" и "Веб". Интернет стал местом, где можно найти абсолютно всё. Фотографии, музыка, видео, тексты и любая другая информация. Да и аудитория Интернета очень сильно расширилась — доступ в сеть стали получать почти все обладатели персональных компьютеров.

Появился веб-дизайн, который придал Интернету привлекательный внешний облик. Главным отличием первого Веба от второго была его слабая развитость в самовыражении пользователей. Как правило, пользователи имели возможность общаться на форумах, в чатах и прочих публичных местах, но лишь немногие могли создавать собственные сайты, чтобы выражать себя максимально полно.

Для создания своей "домашней странички" людям приходилось разбираться в устройстве HTML, покупать услуги хостинг-провайдеров, цены которых были ориентированы на компании, желающие открыть сайт. Все это требовало много усилий и денег. Поэтому эпоха Web 1.0 (она же эпоха "доткомов"),  — время сайтов, а не людей. Центром Веба были сайты.

«Центром же Веба второго поколения являются люди и возможность их самовыражения. Web 2.0 — это не новый стандарт, это не новый формат. Web 2.0 — это всего лишь обозначение новых течений, нового этапа эволюции в Интернете. Нельзя сказать, что "второй" веб пришел резко и сменил собой устаревшие сайты. Наоборот, это результат постоянно текущего прогресса, логическое улучшение. Web 2.0 — это эпоха, когда в основе Интернета лежат не сайты, а люди, их знания, их взаимодействие» .

Вообще, понятие "Web 2.0" довольно широкое. В него входят и определенная мода на дизайн сайтов, и использование новых технологий, и даже клиентские приложения, которые довольно трудно отнести к Вебу вообще.

Впервые концепция Веба 2.0 была предложена на совместном мозговом штурме издательства O'Reilly Media и компании MediaLive International в октябре 2005 года, а в сентябре статья Тима О'Рейли "Что такое Веб 2.0?" была переведена на русский язык и опубликована  в журнале "Компьютерра" и в его онлайн-версии.

В этой статье Тим О'Рэйли привязал появление большого числа сайтов, объединенных некоторыми общими принципами, с общей тенденцией развития интернет-сообщества, и назвал это явление Web 2.0., в противовес «старому» Web 1.0.. За полтора года термин "Веб 2.0" прижился: сейчас Google выдает более 665 млн. ссылок.

Важнейший элемент Веб 2.0., в особенности существенный для социальных медиа, - это предоставляемая свобода, демократия. Самый яркий пример созидательного творчества Интернет-аудитории - крупнейшая в мире на сегодняшний день открытая энциклопедия Википедия, которую каждый пользователь имеет право редактировать и дополнять.
К чему привели новые возможности Веб 2.0., я постараюсь рассмотреть в следующих двух главах.

Социальные медиа. Виды социальных медиа. Блоги

Социальными медиа можно назвать онлайновые площадки, на которых люди обмениваются своими идеями, текстами друг с другом, используя при этом специальные инструменты: блоги, вики-технологии, подкасты, видеоблоги, форумы и так далее. На мой взгляд, социальные медиа можно классифицировать именно по этим инструментам.

Популярным видом социального медиа на данный момент является форум (от лат. Forum – площадь ля общения), специальный сайт для общения посетителей тех или иных Интернет-ресурсов. Форум предлагает набор разделов для обсуждения, и его работа заключается в создании пользователями тем в разделах и последующим обсуждением внутри этих тем. Отдельно взятая тема, по сути, представляет собой тематическую гостевую книгу.

За соблюдением правил следит модератор -  участник, наделённый возможностью удалять чужие сообщения в определённом разделе или теме, а также контролировать к ним доступ отдельных участников. Форумы часто используются для разного рода консультаций, в работе служб технической поддержки. Практически на всех сайтах СМИ существую форумы, где участники могут обсуждать материалы журналистов.

Яркий пример удачного варианта социального медиа, использующего технологию wi-ki – энциклопедия Википедия, о которой я говорила в первой главе. Вики-сайты представляет собой гипертекстовую среду со множеством ссылок, где любой человек имеет возможность добавлять или редактировать статьи, при этом, обновления сразу отражаются на сайте.

Но самым популярным видом социального медиа на сегодняшний день является блог, а подкаст, видеоблог и фотоблог я отнесла бы к его разновидностям.

Сейчас уже сложно дать одно-единственное определение блогу: этот формат стал слишком разнообразным. Традиционный блог представляет собой веб-сайт, основное содержимое которого - регулярно добавляемые записи, изображения или мультимедиа. Блоги ведут блоггеры, а совокупность всех блогов принято называть блогосферой.

Отличия блога от традиционного дневника обусловливаются средой, то есть его публичностью и доступностью хотя бы определённому множеству пользователей Сети. Блог напоминает сайт информационного агентства, но  отличается тем, что каждое сообщение или пост, может быть прокомментировано читателями».

«Очень часто блог ведется одним человеком, являясь, таким образом, авторским оригинальным произведением, но многие популярнейшие блоги представляют собой коллективную площадку обсуждений. Проще говоря, блог – это способ периодической организации информации в Сети одним или несколькими вещателями»  .

История блогов

Родоначальником блогов принято считать студента Джастина Холла в 1994 году впервые заведшего дневник в Интернете. Блог, который впервые приобрел широкую известность среди пользователей Интернета - Scripting News, был создан известным программистом Дэйвом Вайнером. Его блог (http://www.scripting.com/) существует и по сей день, и на главной странице гордо обозначено: "Дэйв Вангер, 52 года, проложил дорогу блогам..."

Сам термин «блог» появился несколько позже - 17 Декабря 1997 года. Тогда впервые Джорн Бэргер, создатель и редактор сетевого дневника Robot Wisdom, использовал слово weblog. Оно было образовано из фразы logging the Web, "веду дневник в Сети", а потом глагол превратился в существительное. Весной 1999 года, создатель блога Peterme Питер Мерхольц разложил термин weblog на две части - we blog ("мы ведем дневник"). На основе слова blog был образован и новый глагол - to blog, означающий "вести дневник".

В августе 1999 года произошло знаменательное событие в Интернете, но тогда его последствия не представлялись такими масштабными и значимыми для общества: небольшая компьютерная компания Pyra Labs из Сан-Франциско создала портал Blogger. Это был первый бесплатный, общедоступный и простой в использовании инструмент, который дал толчок созданию блогосферы. В декабре того же года было создано программное обеспечение Scoop, позволившая пользователям модерировать комментарии в своих дневниках самостоятельно. Тем не менее, в 1999 году на просторах Интернета насчитывалось не более 50-ти блогов.

Но после того как в Интернете появилась возможность вести блоги, а значит, открыто выражать любые свои идеи и мысли, блогосфера стала стремительно развиваться. И уже в 2001 году блоггеры превратились в источник информации для «больших» СМИ. Но об этом подробней речь пойдет в главе, посвященной взаимодействию социальных медиа со средствами массовой информации. В том же году на ряде факультетов журналистики американских университетов началось изучение феномена блогов.

В 2002 году произошла первая «война блогов»: после вторжения в Ирак, многие американские военнослужащие создали свои дневники, в которых описывали военные события. Аналогичные блоги создавали и иракцы. Военные блоги стали весьма популярными среди людей, интересующихся ходом боевых действий.

В 2004 году впервые блогами всерьез заинтересовались медийные компании. Компания Gawker Media создала блог Wonkette, который публикует слухи, получаемые из коридоров власти Вашингтона. Традиционные средства массовой информации - газеты, журналы, ТВ и радио - стали публиковать обзоры блогов и приглашать популярных блоггеров в качестве комментаторов». В этом же году самый полный англоязычный словарь Merriam-Webster назвал «блог» — сетевой дневник — словом года.

Мировая блогосфера к тому времени уже достигла совсем нешуточных размеров. Компания  Apple подала в суд на блоггеров, которые рассказали об их новых товарах ещё до того, как о них официально объявила компания, и потребовала открыть источник утечки информации. Спустя два года компания проиграла судебный процесс. Спустя два года было вынесено решение суда о том, что блоггеры обладают теми же правами по неразглашению источников информации, как и журналисты.

 Год спустя бизнес-журнал Fortune опубликовал имена восьми блоггеров, мнение которых мировое бизнес-сообщество не может игнорировать. Также зафиксированы первые случаи блог-увольнений.

 По данным одного из ведущих англоязычных блог-поисковиков Technorati.com на сентябрь 2006 года в мире было более чем 54 миллиона блогов.  По оценкам Technorati, количество блогов удваивается каждые пять с половиной месяцев. Каждый день в Интернете появляется примерно 75 тыс. новых страниц интернет-дневников, то есть, в среднем, одна страница в секунду.

Столь быстрая популяризация интернет-дневников может объясняться тем, что это - достаточно эффективный и быстрый способ получения эксклюзивной и свежей информации. Блоги чаще всего являются авторскими материалами и в будущем не исключено создание электронной библиотеки блогов либо даже их печатных версий.

В русскоязычной блогосфере, по данным службы Яндекса «Поиск по блогам» (Blogs.yandex.ru), сегодня больше, чем 2 074 000  блогов, а постов — больше 80 миллионов. Каждую секунду появляется в среднем три новых записи. Конечно, не все блоги ведутся постоянно, есть и «заброшенные». Активных, т.е. обновляемых хотя бы один раз в квартал, блогов в российской блогосфере — 46%.

По данным Technorati.com ежедневно в мире появляется 1,6 млн. новых постов. В русско-язычной блогосфере по данным поиска по блогам Яндекса — больше 106 тысяч. Таким образом, российских блогов в мире всего 2%, а записей на русском языке каждый день создается около 7% от записей на всех языках. В среднем русскоязычный блоггер пишет в три раза чаще, чем западный.

Начиная с 2003 года количество блогов в мировой блогосфере удваивается каждые полгода. Русскоязычная блогосфера по темпам роста не отстает от мировой. За первые девять месяцев этого года русскоговорящие интернет-пользователи уже зарегистрировали в два раза больше новых дневников, чем за весь предыдущий год. В течение 2006 года каждый час в Рунете появляется в среднем 100 новых блогов (в 2005 году — только 20).

Разновидности блогов

Можно выделить несколько видов блогов, различных по тематике и способу подачи информации. В этой главе я рассмотрю наиболее, на мой взгляд, важные виды блогов.
Корпоративный блог

Корпоративный блог — блог, созданный организацией, и его главная цель - связь с общественностью и внутренняя организация работы. Корпоративные блоги можно поделить на внутрикорпоративный и публичный блоги. Внутренний корпоративный блог — важное средство коммуникации, особенно в крупных компаниях. Грамотно организованный блог может помочь улучшить взаимодействие сотрудников, предоставляет возможности для обучения, подходит для запуска новых проектов, для работы в неоднородных, больших коллективах. Блог помогает выявить различные взгляды на какой-либо вопрос, при этом являясь своеобразным архивом идей, историей фирмы.

Открытость для публикации постов и комментариев — хорошая возможность высказаться всем членам коллектива. Путём дискуссий на заданную тему блог помогает найти компромисс при наличии разных точек зрения. Для руководителей блог — возможность наладить взаимодействие с сотрудниками. Чаще всего каждый сотрудник может оставить комментарий к любому посту. Круг авторов блога определяется политикой компании, часто написать пост может любой сотрудник. Внутренний блог можно рассматривать как альтернативу или дополнение к корпоративным собраниям, совещаниям.

Цель публичного блога - налаживание коммуникаций с клиентами (как настоящими, так и потенциальными). Благодаря оперативности публикации постов и возможности комментирования публичный корпоративный блог очень важен для достижения этой цели.

Блоги являются ценным дополнением к корпоративному сайту, так как в них может быть представлена альтернативная точка зрения на тот или иной вопрос, те или иные продукты компании могут быть описаны более простым и доступным языком. Специфика корпоративных блогов заключается в неформальном, часто ироничном стиле повествования о жизни компании. В этом можно убедиться, например, заглянув на блог Яндекса.

По данным Я.Лебедева на октябрь 2006 года в Рунете насчитывается около шестидесяти корпоративных блогов .

Тем не менее, сетевой теоретик Михаил Вербицкий – один из самых радикальных мыслителей Интернета – высказал сомнения относительно того, что создание корпоративных блогов может принести пользу компаниям. Он считает, что эта инициатива способна повысить лояльность сотрудников, но «от противного» – выходя на просторы сети и сталкиваясь с неконструктивной критикой на других ресурсах, работник начинает иначе относиться к собственной работе.

Ведь, подвергая сомнению статус компании как работодателя, он занижает свою самооценку как сотрудника. Сама же система блогов, по мнению Михаила, – срежиссированный топ-менеджерами спектакль. Люди со стороны, которые пишут в этот блог, особенно в дневники рекрутеров, сознательно оставляют лояльные комментарии, чтобы не прогневать компанию, потенциальными сотрудниками которой они являются.

С его точки зрения, развитие ситуации может пойти по двум сценариям: либо появится много нелояльных блоггеров, которых начнут увольнять, либо люди будут писать одно и то же, и никто тогда не будет читать дневники. Таким образом, Михаил считает, что выход Microsoft в пространство блогов понижает свободу сетевого общения в целом, что противоречит самому духу Интернета.

Но работники могут вести не только корпоративные блоги, но и свои собственные, которые могут стать угрозой для корпоративной культуры. «Наличие у сотрудника блога — потенциальный канал утечки информации. Количества сора, уже вынесенного блоггерами из изб корпораций, еще ничтожно мало, чтобы стать причиной крупных проблем, но уже достаточно, чтобы публичность корпораций стала большей, чем того хочет их руководство».

В США уволенная за публикацию в блоге, противоречащую законам корпоративной этики, стюардесса Эллен Симонетти организовала «Комитет защиты блоггеров». В России громким скандалом было отчисление студентки одного из петербургских ВУЗов за нелестные и нецензурные отзывы о ВУЗе и преподавателях на страницах своего блога. Менее известна история студента, уволенного из кофейни, принадлежащей крупной московской сети, в которой он подрабатывал официантом, за то, что он описал в сетевом дневнике особенности работы и обращения менеджмента с персоналом.

Это лишь несколько примеров, свидетельствующих о том, что блоги несут очевидную угрозу корпоративной культуре. Недаром во многих офисах, в том числе и в России запрещен доступ к наиболее популярным блогхостингам. И дело не только в том, что сотрудники отвлекаются, тратят рабочее время и интернет-трафик на посторонние занятия.

«Принадлежность к корпорации превратилась для многих в новую идентичность. Однако формирование и усиление сетевых сообществ привело к новому витку ослабления старых связей, в число которых попали и корпоративные. Будет ли корпоративная культура адаптироваться к сетевым условиям и претендовать на влияние в блогосфере или уступит своих сотрудников виртуальным общинам, покажет время».

Политический блог

Политические блоги уже играют важную роль в общественной жизни.
 За рубежом многие политики используют ЖЖ как средство коммуникации и повышения своей популярности. Есть дневники, открытые от имени Хиллари Клинтон, Ангелы Меркель, Сеголен Руаяль и даже Махмуда Ахмадинежада, президента республики Иран.

Постепенно пополняется и список российских политиков: Виктор Алкснис (v_alksnis), Никита Белых (belyh), Гарри Каспаров(kasparov_ru — сообщество), Леонид Невзлин (nevzlin), Валерия Новодворская (vnovodvorskaia), Евгений Ройзман (roizman), Виктор Шендерович (shenderovich) и другие. Свои журналы ведут многие пользователи, сотрудничающие с Фондом эффективной политики (ФЭП) Глеба Павловского – в частности, Максим Кононенко (mrparker, maxim-kononenko), Павел Данилин (leteha), Тимофей Шевяков (tarlith) и др. На blogs.mail.ru совсем недавно открылся журнал Владимира Жириновского.

Кроме того, имеется масса дневников отдельных политических движений и партий – «Да» (ru_daproject), «Другая Россия» (anotherrussia), «Евразийский союз молодежи» (rossia3), национал-большевики (ru_nbp – закрыто), «Оборона» (ru_oborona), Партия развития (ru_partrazvi), «Российские радикалы» (radikaly), СПС (ru_sps), Яблоко (ru_yabloko), различные околовластные молодежные движения, наподобие «Идущих вместе» (idushie_vmeste) и «Молодой гвардии» (molgvardia).

"Все эти сайты используются для привлечения сторонников, для предоставления им информации, для координации действий во время проводимых мероприятий". Например, во время подготовки «Русского марша», в блогосфере была распространена инструкция, призывавшая тысячи сторонников собраться на одной из станций московского метро.

К счастью, этот сценарий был отменен: в день этого мероприятия российский сектор ЖЖ перестал работать. Случайно это было или нет, но отключение одного из каналов связи явно повредило координации действий митинговавших.

Александр Лебедев, член фракции «Единая Россия» отметил следующие плюсы блогосферы: «Некоторые вещи, увы, можно только здесь обсуждать. Плюс я тут мнение получаю живое. Если я в газете публикую большую статью, как я узнаю, как к ней относятся? На сайте это не размещают… Поэтому для меня, первое, это дефицит СМИ, а второе, это живая реакция».

Поиск новых идей идет и среди политиков националистического толка. Так, например, сторонники «Движения против нелегальной миграции» в журналах и сообществах ЖЖ публикуют разного рода призывы к изгнанию из России всех «понаехавших».

«В контрпропагандистской борьбе ЖЖ используется, пожалуй, наиболее эффективно. Применяемые приемы в основном повторяют те, что используются в традиционных СМИ (компромат, дезинформация, переключение внимания, психологическое давление на оппонентов и т. д.), однако в блогах они приобретают определенную специфику. Сказывается, в частности, синдром относительной анонимности и безнаказанности».

Так, для «слива компромата» зачастую используются недавно созданные журналы, владельцы которых «виртуальны», не известны публике. После того, как компромат размещен в журнале какого-нибудь «Иванова», на него начинают активно ссылаться уже в других журналах и даже в СМИ.

"Звездный" блог

Еще одна разновидность блогов, в последнее время довольно распространенная в Интернете. В Рунете самые известные звездные блоги располагаются на Мэйле.ру. Среди  российский звезд эстрады тут можно встретить Тимати, Сергея Жукова и так далее. Также звезды заводят свои дневники на liveinternet.ru и livejournal.com (Маша Малиновская, Земфира, Лера Массква, Яна Чурикова, Сергей Рост , Алена Свиридова и т.д.).

Что касается зарубежных звезд, то они тоже все чаще заводят блоги. К числу блоггеров присоединились Мадонна (http://madonnasthoughts.blogspot.com/), Моби (http://www.moby.com/journal), басист группы Red Hot Chili Pappers Фли (http://www.redhotchilipeppers.com/news/journal.php?mode=shortlist), Вильям Гибсон (http://williamgibsonbooks.com/blog/archive.asp), гитарист группы Queen Брайан Мэй (http://brianmay.com/brian/brianssb/brianssb.html) и так далее. Хотя, глядя на какие-то 18 комментариев к посту Мадонны, начинаешь сильно сомневаться в подлинности автора блога.

Почему знаменитости заводят блоги? Наверное, главная причина – это пи-ар. За то время, пока существует "звездный блог" в Мэйл.Ру, многие, кто использовал его как PR-площадку для своего старт-апа, уже стали реальными знаменитостями. Вообще, звездный блог - идеальное место для старт-апа проекта, для раскрутки начинающей звезды. Разумеется, это не отменяет вложения в рекламу и ротацию.

«При этом ряд знаменитостей - не смотря на то, что пользователи их активно добавляют в друзья, ничем себя не проявляют. Но даже давая анонсы концертов, т.е. используя блог для своих коммерческих целей, звёзды помогают многим вылезти в оффлайн, соприкоснуться с прекрасным.

Кому-то покажется отвратительным, что за самого артиста ведет блог сотрудник пи-ар-агентства. Но сделаем скидку на график знаменитостей, а также то - что не все из них дружат с пером. Все-таки наличие блога предполагает публичность, это работа с огромной целевой аудиторией пользователей Интернета, которая является главным потребителем "звездных" услуг».

Что касается блога, как инструмента самовыражения и авто-пи-ара, завоевать признание удается единицам. В отличие от сайта - блог не требует особых вложений. Хотя последний материал, предложенный Владимиром Павленко, показал, что это далеко не так. За небольшие деньги хозяева блогосферы готовы делать определенные накрутки. Но в "звездный блог" вполне реально попасть и без денег.

Кроме того, следует упомянуть о профессиональных или, как их еще называют stand alone блогах. Отличие этих блогов в том, что они автономные. По данным Яндекса, на сегодняшний день в Рунете существует 24 765 самостоятельных блога. Если блог популярен, его автор может получать прибыль с размещенной на сайте рекламы.

В десятку самых посещаемых автономных блогов вошли следующие: блог писателя Леонида Каганова  (83 900); посвященный Интернет-новинкам блог «Интернет-штучки»  (45 688), авторский блог Татьяны Никоновы «Сплетник»  про сплетни и слухи о знаменитостях (40 468), «Новостной блог»  общественно-политической направленности (29 568), блог журнала «Большой город»  (27 972), и два блога Максима Кононенко – «Владимир Владимирович™    (26 026) и «Идiотъ»  (23 779).

Другие виды блогов

Помимо вышеперечисленных тематических разновидностей блогов, существуют еще и блоги, отличие которых заключается в различной форме подачи информации. Например, фотоблоги или подкасты. Подкасты тоже очень популярны. Слово подкастинг произошло от английского «podcasting», образованного от «iPod» и «broadcasting» и означает способ публикации медиа-потоков (как правило — звуковых или видео-передач) в Интернете, обычно, в формате mp3.

Высокие темпы современной жизни часто не позволяют вовремя послушать важную радиопередачу. А потом в автомобильной пробке, сканируешь эфир и не находишь ничего интересного. Технология подкастинга снимает зависимость от расписания передач. Стало возможным слушать только то, что интересно в любое время.

Термин подкастинг (podcasting) произошел от названия mp3-плеера iPod, выпускаемого компанией Apple. Суть технологии подкастинга заключается в том, что передачи радиостанции в формате mp3 автоматически загружаются через Интернет на компьютер, а вы слушаете их в удобное для себя время. Технология подкастинга позволяет автоматически загружать файлы на компьютер, как только они появляются на сайте.

Подкастинг — это выгодная альтернатива радио- и телевещанию, поскольку не требует лицензирования частоты и доступен в любое удобное для слушателя время. Ныне некоторые радио- (Свобода, Немецкая волна) и телестанции (НТВ) публикуют подкасты наряду с обычным, эфирным вещанием. 

Еще один вид блогов – тлоги. Тлог (от английского tiny log отличается от традиционного блога тем, что запись в тлоге может быть только определенного формата (цитата, видео, ссылка, песня, разговор и т. д.). Еще одной отличительной особенностью является оформление тлога: это узкая полоса с шириной контента не более 420px.

Социальные функции блогов

На мой взгляд, главная социальная функция блогов – это удовлетворение человеческой потребности в самовыражении и коммуникации.

Благодаря интерактивному потенциалу Интернета, блоги стали простой и общедоступной формой творческого самовыражения личности. В блогах стирается граница между личной и публичной жизнью, они «адресованы всем, и в то же время – никому». Два стремления — жажда самоутверждения и самовыражения, с одной стороны, и желание знать как можно больше о чужой жизни, с другой, — встретились в Интернете и соединились в блогосфере.

Кроме того, блог — один из способов создания и укрепления горизонтальных общественных связей. Блогосфера формирует субкультуры, благодаря чему становится одним из проявлений гражданского общества. Некоторые блоггеры активно занимаются благотворительностью, и в своей среде распространяют просьбы о помощи, информацию о благотворительных акциях и так далее. «В русскоязычном Livejournal сформировано несколько сообществ, ставящих своей целью соединение потенциальных благотворителей и нуждающихся в помощи.

Через коммьюнити nastenka_fund, miloserdie_ru и другие были собраны средства на лечение не одному десятку больных детей, найдены безвозмездные доноры крови, приемные родители и так далее».  Вообще блоги очень облегчают подобные мероприятия, так как не приходится связываться с традиционными структурами — некоммерческими фондами, больницами, государственными организациями. Путем самоорганизации граждан-блоггеров быстро и эффективно решаются серьезные социальные проблемы.

«Похожую роль играют блоги и в других сферах общественной жизни. Много пишут о том, что через блоги организуются флэш-мобы — публичные шуточные акции, не имеющие ни политических, ни социальных целей. Но также известно, что блоггеры периодически устраивают и более серьезные массовые выступления, достаточно вспомнить роль блоггеров в целой серии митингов в защиту московского Музея кино в 2003-2005 гг. или митинг на Арбатской площади против дедовщины в армии в январе 2006 г. Потенциально блоги могут превратиться в мощный информационный фактор и в различных акциях политического характера». 

Взаимодействие социальных медиа со средствами массовой информации.
Преимущества и недостатки социальных медиа. Конкуренция блогов с традиционными СМИ

Блоги имеют ряд преимуществ и недостатков перед традиционной журналистикой. Пожалуй, самым большим плюсом социальных медиа является их мобильность и эксклюзивность предоставляемой информации. Блоггером может оказаться свидетель какого-то важного события. Например, зимой произошел случай, обсуждаемый в русском секторе ЖЖ: пропали русские дайверы в Красном море, а единственный, доплывший до берега дайвер был жж-юзером и через несколько дней после происшествия написал пост.

События освещались и в СМИ, но разница в подаваемой информации очень бросалась в глаза. В данном случае, плюсом блогов является достоверность информации, так как она предоставляется очевидцами событий, над которыми не довлеет начальство.

 Впервые информационная мощь блогов стала очевидна в 2001 году, когда первые фотографии разрушенных башен-близнецов появились в блогах минут через десять, после обрушения первой башни. Причем, скорость передачи информации в блоги молниеносна: видео, фотографии можно снять на встроенную камеру в телефоне, и тут же отправить пост по телефону в Сеть.

Несомненным преимуществом блогов перед СМИ является отсутствие редакторской цензуры, по крайней мере, сегодня, поэтому диапазон мнений тут значительно шире, чем в прессе. Форумы, хотя тоже являются социальными медиа, тем не менее, подвержены модерированию. Но невозможно запретить блоггеру сделать ту или иную запись, если только совсем не закрыть ему доступ к блог-сервисам.

Например, в Китае так и сделали: в марте 2007 году власти Китая закрыли доступ к LiveJournal для своих сограждан. Таким образом, без онлайн-дневников остались около 1,8 млн. человек. Ранее в борьбе за чистоту китайского Интернета власти этой страны блокировали доступ к сайту свободной энциклопедии Wikipedia и многим другим ресурсам.

Массовое увлечение блогами привело к тому, что уже сегодня в развитых странах сетевые дневники доросли до серьезной конкуренции с традиционными СМИ и все чаще заставляют обращать на себя внимание властей. Так, в начале мая в США нижняя плата Конгресса внесла поправки в законопроект Free Flow of Information Act of 2007, включив в него положения о защите блоггеров и приравняв авторов онлайновых дневников к журналистам.

Наиболее популярные блоги ежедневно привлекают десятки тысяч читателей. Причем в блогах присутствуют очарование и привлекательность того, что автор, будучи человеком из народа, разговаривает со своими читателями на одном языке. Более того, свобода слова авторов не скована практически ничем, в финансовом плане такое "СМИ" абсолютно независимо, а его деятельность почти не регулируется законодательно. Еще одной особенностью блог-демократии является массовость - количество быстро переходит в качество.

Если избирательные штабы или центральные СМИ выдвигают одну-две точки зрения на событие, то блоггеры выплескивают их десятками и сотнями, предлагая свои трактовки, цепляясь за ошибки и неточности в словах и биографиях кандидатов. Наиболее интересные точки зрения моментально расходятся по соратникам, возвращаясь как бумеранг в традиционные СМИ, редакторы которых также читают интернет-дневники и не могут игнорировать глас народа.

На мой взгляд, некоторые тематические коммьюнити уже в состоянии заменить определенные СМИ. Например, в Сети существует блог-сообщество Магазета.ру, в некоторых справочниках отмеченная как электронная газета, хотя создатели Магазеты подчеркивают, что это именно блог.

Посты посвящены Китаю и всему, что с ним связано, и пишутся они не журналистами, которым нужно это делать в силу своей профессии, а людьми, которые действительно заинтересованы в теме, и поэтому информация их более качественная. Вот и еще одно преимущество блогов: здесь каждый пишет о том, что его на самом деле волнует. Также в этом плане очень перспективны блоги, например, путешественников. Опять же здесь есть возможность получить информацию из первых рук.

Кроме того, читатель блогов может сформировать собственный контент из чужого: например, в ЖЖ блоггер может просматривать ленту авторов, которых он добавляет во френды, таким образом, составляя для себя свою газету с темами, наиболее ему интересными.

Если блоги будут развиваться в правильном направлении, возможно, им действительно удастся создать феномен "гражданской журналистики", о которой сейчас говорят. Но пока назвать блоги журналистским продуктом нельзя в силу некоторых факторов. Например, блоггеры не соблюдают тех требований к текстам, которые предъявляет профессиональная журналистика.

Хотя далеко не все напечатанные статьи соответствуют этим требованиям. Но спорить с тем, что блоги ведутся в свободной и неформальной манере, не соблюдая стиль и структуру, не приходится. Авторы блогов не заботятся о том, чтобы проверить факты, давать ссылки на источники или предоставлять минимум две точки зрения, как того требует журналистика.  

Блогосфера не знает ни дедлайнов, ни копирайта. «В настоящее время блоги все чаще используются для «слива» непроверенных сведений и прочих текстов, которые не укладываются ни в какие профессиональные рамки. Кроме того, благодаря блогам, штатные журналисты получили возможность быстро получить нужную информацию, не выходя из здания редакции и не сделав ни одного звонка. Это может привести к тому, что многие журналисты просто разучатся работать с источниками и «добывать информацию ногами». 

По словам Глеба Павловского, "блогосфера сегодня - это культура торжествующего хамства, энергетика разрешенной ненависти… Анонимный демос блогосферы вводит элемент атаки на пользователя, невежество оспаривает экспертное мнение».

Среди недостатков блогов как средства коммуникации часто называют то, что их аудитория ограничена кругом активных пользователей Интернета. В условиях сворачивания свободы СМИ уход в ЖЖ выглядит как «виртуальная эмиграция» части интеллектуалов, пытающихся найти площадку для свободного выражения своих взглядов. Весьма характерно то, что после продажи кириллического сектора ЖЖ российской кампании «Суп» произошел уход некоторых авторов из ЖЖ в GreatestJournal и другие блоги, неподконтрольные российским властям.

Вместе с тем, степень ограниченности аудитории блогов не следует преувеличивать. Во-первых, число пользователей Интернета в России стремительно растет (сейчас их, по некоторым данным, 28 млн., а к 2010 г. ожидается 50 млн.). Во-вторых, аудитория блогов имеет непосредственную связь с интеллектуальной и политической элитой, и она способна служить мощным ретранслятором информации. По некоторым данным, около 10% пользователей составляют журналисты, пишущие по общественно-политической тематике. Все чаще наблюдается «выход в реал» того, что происходит в виртуальном пространстве

Социальные медиа и средства массовой информации: сотрудничество

С тех пор, как стало ясно, что блоги представляют собой важный информационный поток, СМИ стали активно с ними сотрудничать.  Существует несколько способов сотрудничества СМИ с социальными медиа.

Как я уже говорила, блоги - источники эксклюзивной информации, которую СМИ активно используют. Кроме того, блогосфера способствует формированию журналистского сообщества. В ЖЖ существуют несколько сообществ, объединяющих работников СМИ, такие как paparazzi (2800 пользователей), ru_tv, pressa_youth и так далее.

Подобные коммьюнити помогают найти необходимые контакты, героев публикаций, проконсультироваться с коллегами и так далее. Кроме того, следует отметить, что многие журналисты заводят свои дневники, читать которые, порой, интересней, чем газеты и журналы, в которых они работают. "В некотором смысле журналистский сегмент блогосферы выполняет функции "виртуального Союза журналистов" или "Профсоюза работников СМИ".

Первое, что бросается в глаза, это отсутствие блогов на сайтах телеканалов, где социальные медиа представлены, в основном, только форумами. На мой взгляд, причиной этого является, во-первых, то, что форумы легче контролировать, а блоги на сегодняшний день в Рунете еще являются непредсказуемым явлением. Телевидению же необходимо поддерживать престиж перед своей аудиторией. Во-вторых, печатные СМИ априори ближе по жанру к блогам, чем электронные (телевидение и радио).

А, в-третьих, основная масса Интернет-пользователей приходится на две столицы, а в них - на студентов, в то время как государственные каналы вещают на всю страну, и, скорее, в домах присутствуют телевизоры, а не компьютеры. Таким образов, телеканалы могут быть не заинтересованы в привлечении интернет-пользователей, так как зрители у них и так всегда будут. 

Также можно предположить, что телеканалы «дальше от народа», чем другие типы СМИ и носит более закрытый характер, а блогосфера является продуктом «народного творчества». Хотя, возможно, со временем ситуация изменится, как это случилось на западе, где такие компании как BBC и CNN открыли корпоративные блоги на сайтах для привлечения аудитории.

В России радиоканалы тоже не торопятся сотрудничать с блогосферой, но все же некоторые из них уже завели блоги на своих сайтах. Например, на сайте радио «Эхо Москвы» существуют ссылки на авторские блоги ведущих. Возможно, это связано с тем, что руководство радиостанции делает большую ставку на личность ведущего, стараясь привязать слушателя, а также является более независимым медиа, чем телеканалы.

Общественно-политические печатные и Интернет-СМИ пока с осторожностью используют сами блоги и, на мой взгляд, правильно делают, потому что на сегодняшний день российская Интернет-аудитория еще не готова к такому сотрудничеству. Например, в богах «Русского журнала» то и дело появляется реклама порно-видео, что свидетельствует низком уровне сознательности блоггеров «со стороны».

Но в то же время газеты и журналы стараются продвигаться в Интернете, создавая блог-площадку как для своих журналистов, которые могут взаимодействовать с читателями, так и для читателей, которые могут высказаться по любому поводу. На всех, указанных в таблицах, сайтах печатных СМИ (за исключением Российской газеты) существует возможность комментировать любую статью и заметку. То есть сам формат сайта напоминает блог.

Зато «желтая» пресса наоборот ничего не боится и активно использует блоги читателей. Блоги – это все-таки дневник, хотя и общественный, поэтому, во время их чтения, возникает ощущение «подглядывания», актуального для «желтой» прессы. Стоит также отметить, что чистые Интернет-СМИ, такие как gazeta.ru, lenta.ru, dni.ru и т.д., блогов не используют, но, как я говорила выше, сам формат сайта напоминает блог, так как любая заметка может быть прокомментирована читателями. Можно предположить, что блоги в данном случае были бы избыточны.

Из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что электронные (телевидение и радио) СМИ в меньшей степени используют блоги, чем печатные, а в печатной прессе активнее всех с блоггерами взаимодействуют «желтые» газеты. Чем строже, официальнее формат СМИ, тем меньше вероятность его сотрудничества с социальными медиа (у «Российской газеты» или «Радио России» таких вообще нет). Кроме того, можно выявить  следующую закономерность: чем моложе целевая аудитория СМИ, тем активнее оно будет использовать блоги, так как, повторюсь, около 50% пользователей Интернета в России приходятся на возрастную категорию людей от 15 до 24 лет.  Далее я подробнее рассмотрю частные случаи взаимодействия социальных медиа со СМИ.

Российское телевидение не осталось совсем равнодушным к блогосфере. В эфире государственного информационного канала "Вести" появилась новая программа "Вести.net", которая рассказывает о том, как пользователи Сети оценивают главные события в мире.

Программу ведет хорошо известный в Рунете Александр Плющев, жж-юзер plushev. В "Вестях.net" он анализирует форумы, блоги и популярные в Сети информационные ресурсы. "Не секрет, что активные пользователи Интернета не хотят ограничиваться тем, что им рассказывают по телевизору, поэтому они идут искать новости и подробности в Сети. Еженедельно заставая их за этим занятием, мы анализируем, чего же им так не хватало на наших экранах. По словам Плющева, "Вести.net" будут одновременно восполнять дефицит новостей у тех, кто пока не часто заходит в Интернет или просто не находит на него времени.

Например, газета «Коммерсантъ», помимо своей онлайн-версии, создала несколько своих  блогов на livejournal.com (http://syndicated.livejournal.com/kommers_daily, http://syndicated.livejournal.com/kommers_vlast,http://syndicated.livejournal.com/kommers_dengi и т.д.), где публикуются анонсы и ссылки на статьи Коммерсанта.

Форумы сайта были интегрированы в международную службу интернет-дневников livejournal.com. Теперь зарегистрированные в ЖЖ пользователи могут оставлять комментарии на сайте «Коммерсанта». Такое нововведение тут же вызвало бурную положительную реакцию среди Интернет-аудитории газеты.

Деловая газета "Ведомости" также является примером СМИ, которое активно сотрудничает с блоггерами. В ноябре был запущен проект, направленный на поддержку авторов блогов, комментирующих статьи газеты в своих интернет-дневниках. "Ведомости" автоматически выбирают наиболее интересные и обсуждаемые записи в блогах, посвященные статьям свежего номера газеты и журнала SmartMoney и привязывают их соответствующим публикациям, приглашая своих читателей посетить блог автора.

Для участия в проекте от блоггера не требуется предварительная регистрация на сайте газеты, достаточно просто продолжать вести свой авторский блог как и раньше, не забывая ставить ссылку на обсуждаемую публикацию. С ноября 2006 года более тысячи блоггеров получили доступ к аудитории газеты "Ведомости", а десятки тысяч читателей газеты "Ведомости" ознакомились с мнением блоггеров из Livejournal, Liveinternet и Блоги@mail.ru. Кроме того, на сайте газеты появилась ссылка «блоггерам», где размещен код для вставки описания статьи в блог.

Журнал «Деловые новости Москвы» (dp.ru) активно работает с читателями, комментирующими статьи. На особо горячие темы приходит несколько сот комментариев, и журналисты, естественно, не остаются в стороне. «Кроме того, мы постоянно сотрудничаем с нашей аудиторией, запрашивая у нее всевозможную информацию, офисные истории, фотографии», - отмечает заместитель руководителя dp.ru Полина Козловская.

На сайте «Комсомольской правды» (kp.ru) уже более двух лет существует блогпост, где ведут блоги как ведущие авторы издания, так и читатели, причем и те, и другие активно взаимодействуют, что порождает новые материалы.

На сайт «Афиша» ежемесячно приходит более 2 000 пользовательских рецензий на книги, музыку, заведения. Больше половины из них публикуется. На данный момент существует разделение между альтернативными рецензиями и журналистскими, но, по словам исполнительного директора «Афиши» Дмитрия Степанова, формат сайта в ближайшее время изменится: «Вещательная модель сменится моделью рекомендательной, в которой пользователи будут советовать друг другу способы проведения свободного времени, эксперты в этой модели станут одними из пользователей и будут наравне с другими пользователями конкурировать за внимание и доверие.

А примеров, когда публикации в блогах и форумах становились поводом для профессионального сотрудничества, масса. Например, одного из участников сообщества Хабрхабр (habrhabr.ru) мы пригласили к себе на работу. Причиной знакомства с ним послужили его публикации на Хабре».  Журнал «Большой город» вообще представлен в Интернете только как stand alone блог (www.bg.ru).

Тем не менее, в случае, если медиа дает возможность блоггерам писать что-то на своей площадке, могут возникать конфликтные ситуации. Поэтому, повторюсь, пока российские СМИ, экспериментирующие с блогами, очень осторожны.

Вот еще один пример взаимодействия СМИ со своими читателями посредством блогов. На сайте «МК», в разделе Живая газета, можно сообщить свою новость. Если редакторам она покажется достойной, то попадет в печатную версию газеты, а ее автор получит гонорар примерно в тысячу рублей.

Антон Носик высказал такую точку зрения о блогах: «Блоги - это современная гражданская журналистика, теперешний аналог живой газеты, когда люди приходили на площадь и выкрикивали свои известия. Благодаря комментариям читателя, легче распознать общественное мнение, а провокационный комментарий может повлечь за собой цепь новых публикаций».

Интересный ход в плане использования блогов сделала Демократическая партия России: зимой этого года она выпустила новое печатное СМИ - «Живой журнал», по сути состоящий из самых интересных, по мнению редакции, постов, опубликованных ранее в ЖЖ.
 
Во что выльется блогосфера, покажет время, а сейчас можно только строить предположения. В дальнейшем сотрудничество официальных средств массовой информации с социальными медиа, на мой взгляд, будет активно развиваться: СМИ будут продолжать использовать блоги в качестве источника информации и мнений, способа привлечения аудитории и коммуникации с читателями. Блоггеры будут продолжать обсуждать информацию, предоставленную прессой. Официальным СМИ теперь будет сложнее проигнорировать какое-то событие, приуменьшить или преувеличить его значение, так как это сразу отразится в блогах.

Вытеснить традиционные СМИ социальным медиа не удастся, так же как это не удалось и Интернет-газетам, хотя бы потому, что число Интернет-пользователей в России в ближайшее время не достигнет масштабов аудитории телеканалов и печатной прессы. Но переманить определенную часть аудитории и превратиться в альтернативный источник информации у них уже получилось.